Wij zijn op zoek voor deze opdrachtgever naar een enthousiaste en gedreven persoon voor de functie van Service Support Engineer. Onze productgroepen, kenmerkend door een hoge kwaliteit, worden internationaal ontwikkeld en geproduceerd en verkocht op de Nederlandse markt en voor bepaalde merken ook in toenemende mate elders in Europa. Vanuit een klantgerichte visie wordt continu gestreefd naar optimale service en perfectie.
Jouw functie
Je bent vast aanspreekpunt voor de afdeling service voor de klanten met technische- of gebruiksvragen en bent verantwoordelijk voor het adequaat oplossen en managen van deze vragen door nauwe samenwerking met betrokken partijen. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren, beoordelen en analyseren van technische vraagstukken, storingen, uit te voeren opdrachten en offertes. Je onderhoudt zowel intern als extern met leveranciers de contacten om benodigde informatie, onderdelen en/of diensten te verkrijgen om vraagstukken op te lossen en verzorgt het gehele administratieve traject tot en met facturering.
Daarnaast plan en coördineer je efficiënt uit te voeren werkzaamheden en stem je afspraken af tussen de klant en de betrokken partijen en bent een echte team-player. Ook tracht je klachten en/of storingen te voorkomen door proactief zaken te analyseren en indien nodig te laten uitvoeren en/of verhelpen en zet je continu in op verbetering.
Wij vragen
- MBO/HBO werk- en denk niveau, met technische achtergrond
- Relevante werkervaring in de After Sales en Service (of goede service engineer die door wil groeien)
- Affiniteit met pneumatiek, hydrauliek, mechaniek en bij voorkeur ook elektronica
- In staat gedegen kennis te verkrijgen van de machines van Sismatec
- Goede kennis van geautomatiseerde systemen zoals bij voorkeur Exact en daarnaast word, Excel en Outlook
- Goede communicatieve vaardigheden
- Doortastend, accuraat en slagvaardig
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
- Zelfstandigheid en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Belangstelling?
Spreekt deze functie jou aan? Klik dan op de solliciteer-knop onderaan deze pagina. Bij vragen kun je contact opnemen via telefoonnummer 0548-515994.
